Hace algunas semanas el tribunal de Union Europea anulo el acuerdo sobre protección de datos con USA (Safe Harbour Agreement). Al dictar esta sentencia, el tribunal estaba cancelando muchos contratos con plataformas y sistemas informáticos que tenían empresas y particulares, contratados con empresas extranjeras.
Básicamente, la sentencia viene a decir que si los servidores de dichas empresas proveedoras de servicios, no están en la UE o no cumple con la normativa de protección de datos, las empresas que contratan estos servicios tampoco la cumplen.
Enomina tiene sus servidores en España y cumple con la LOPD (norma española de protección de datos).
Sin embargo, la plataforma (Freshdesk) que usamos hasta el momento para dar servicio de HELP DESK (soporte online), nos ha confirmado con no cumple con todos los requisitos de la UE.
Por tal motivo, nos hemos visto obligados a cambiar de sistema y contratar una plataforma situada en UE, y con la que tenemos firmado un contrato de cumplimiento de la LOPD.
Que significa esto para nuestros clientes?
1- No hay cambio si nos envían sus peticiones al correo: SOPORTE@ENOMINA.NET.